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2006年的婚庆消费市场呈现“井喷”行情已无悬念:在上海仅2月14日一天就有1700多对新人办理结婚手续;在北京全年的结婚人数预计将突破12万对;在合肥、昆明等许多城市,火热的婚庆市场使婚礼策划师、司仪等出现紧缺。
但热闹的市场背后也有隐忧,一项调查显示,上海市民对婚庆公司的满意度仅为70分左右,三成以上的受访者抱怨曾被婚庆公司哄骗。记者连日来采访了多位消费者、法律界人士及婚庆服务行业的从业者,基本摸清了当前婚庆服务过程中不少精心设计的“玫瑰陷阱”。
陷阱一:“套餐”引上钩 “定金”永不退
“经济型3000元婚礼套装”“4888元超低价豪华婚宴”……以“套餐”的名义来吸引消费者,通常是婚庆公司在激烈竞争中抛出的第一个“诱饵”。
据业内人士透露,除了先以“套餐”吸引顾客然后逐步加价之外,借此捞取“定金”的婚庆公司也为数不少。
被看似优惠的价格打动的顾客需要先付一笔钱,婚庆公司提供的大多是“定金”收据,而不是法律规定可退还的“订金”收据。一字之差,即使消费者第二天就改变主意,想调换婚庆公司,要拿回“定金”,免谈!这样一来,婚庆公司无需任何成本支出,就能净赚一笔“定金”。
陷阱二:婚车上演“变脸”戏法
“本来我们谈好了,婚车中有一辆奥迪A6。但婚礼当天一大早,婚庆公司打来电话说,奥迪A6换成了别克君威,租车费还得按奥迪A6的价钱付!”家住上海市宝山区的周先生至今愤愤不平。
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